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參展十大錯誤觀念 參展是拓展商機的管道之一，台灣當年一些中小企業主就是靠著一只皮箱到各地去參展，用生硬但勉強可以溝通的英文來跟國外客戶談訂單，一點一滴把公司拉拔長大。參展對他們來說已經不是有沒有成效的問題，而是非做不可的投資！如今，企業界對於參展這件事的必要性，開始出現一些雜音。

曾有參展經驗的公司絕對不在少數，有些公司則是直接把參展列為年度重大專案來規劃，以國外參展而言，前置作業長達半年甚至更久的也不稀奇。可是當被問到參展成效如何的時候，往往不容易聽到「我們很滿意」之類的答案，頂多是「還可以接受」，在金融海嘯之後，「蠻浪費錢的，明年應該不會編預算參加」則是越來越多公司對於參展的心聲。展覽本身無罪，會對參展有種種疑慮，問題通常還是在相關規劃沒有做好，以致於展後對最重要的參展成效感到失望。偏偏這些公司很可能根本沒有去瞭解哪個環節出了問題，就只是很武斷地認定「參展無用」，其實是很可惜的事。

以下將逐一探討參展十大錯誤觀念，企業可從中自我檢討是否亦常常犯下類似錯誤，讓參展的投資不如預期


1. 只要我的產品夠好，媒體自然會來報導 這種情形只會發生在一些已經是頂級品牌的公司，例如Apple，因為媒體平常就很關注這些公司，也知道一些大型展覽往往是重要新品的發表舞台，當然會主動前往採訪，以免漏了重大產品新聞。事實上，以這些頂級品牌對於媒體關係的重視程度之高，在大型展覽活動前夕，他們絕對會正式邀請各大主流媒體前來參觀採訪，並準備資料豐富的Media Kit，讓媒體朋友們能夠更輕鬆取得所需的素材來撰寫報導。以此觀之，一般還沒有做到頂級品牌的公司，參展時又怎可自以為產品夠好，媒體就一定會主動來採訪呢？

以媒體的習慣來講，重大展覽他們當然是會到場，但能被他們「自動」列進採訪時程表的不會太多家，至少不可能塞滿他們的行程表，其他的空檔究竟要採訪哪家公司的攤位，那當然是看有誰邀請囉，有邀請不一定媒體就一定會過去，可是沒邀請你就真的只能賭了，賭媒體會「剛好經過你的攤位」，「剛好沒有要趕著去下一個攤位」，「剛好對你的展品有興趣」，「剛好負責解說產品的專業人員在場」，「剛好解說得夠好讓媒體願意寫報導」，「剛好有版面可以把報導刊出來」，得有這麼多的「剛好」，才能創造出來參展的報導，還能不多花點心思在展前邀約重要媒體來採訪嗎？

2. 只要Show Girl夠正，品牌形象就會跟著提升 這種情況有一個可能，就是你的參展主軸是這些Show Girl…要不然，她們都只是展場的重要「配角」而已。也許是因為國外車展的文化洗禮，香車配美人的場景延伸到了其他產業的展覽，使得找Show Girl來站台展示產品變成很普遍的方式，首先影響的當然是男性支持群眾數極高的3C產業，其中電玩產業更是明顯。問題是，你的產品真的適合Show Girl來展示嗎？你的目標客群是否會因為Show Girl而增加對品牌及產品的好感？如果這兩個問題的答案都是否定的，你為什麼要花錢在請美美的Show Girl上呢？只是為了在展覽會場炒熱氣氛、吸引一堆所謂的「攝影師」嗎？(按：這裡的「攝影師」指的當然是那些只為拍正妹而來的群眾)

假使參展主軸明確而且主打產品很吸引人，那麼再加上美麗的Show Girl的確是能更添吸引群眾注意力的效果，畢竟前提是你的展品本身也有吸引力，而不光是靠Show Girl幫你創造出來，這時目標客群（假使是男性）比較不容易看到正妹就忽略掉展品很優質這件事。如果你的產品不是很討喜偏偏Show Girl很漂亮吸引一堆人圍觀，你的品牌跟產品的確會因此而得到間接的曝光，但曝光之餘也會得到「這家公司只是Show Girl漂亮而已，產品很爛」的評價，反而比沒有請Show Girl更慘！

3. 只要攤位不夠大，就沒人有興趣來看 如果預算允許，用大錢是比較能夠砸出夠大夠豪華夠炫目的攤位，光是用攤位的氣勢就足以吸引參展民眾走進去一探究竟。不過，要是你老闆給的預算就是不高，也沒有要租很大的攤位，難道就只能自暴自棄了嗎？當然不是，身為行銷人員，可別忘了你全身上下最有價值的就是頭腦啊！要是非得花大錢才能打出好牌，那又怎能彰顯行銷人員的真實價值？

俗話說的好：「麻雀雖小，五臟俱全」，套用在參展一事也是一樣，就算你只有小小的一、兩格攤位，只要明確定位自己的參展主軸，針對主軸去做攤位設計的規劃，訴求不要多，一個主軸已然足夠，讓你的主軸（可能是個新產品，或是種新服務）在適度的背景襯托中清楚呈現。除非你的主軸實在是乏善可陳（那建議不要參展比較好），否則這種方式最起碼能讓經過攤位的人群一眼就明瞭你的參展主軸，有興趣的自然會走進來看。而不是像許多公司試圖在小攤位塞進許多展品跟布置物，於是攤位雜亂無章而且主軸模糊，經過的人不會想停步的。

4. 參展只是要證明我們活著，幫助不了業績的 這話至少有一堆公司老闆私下說過，原因是不參展會被認定預算緊縮，預算緊縮的原因多半是業績太差。為了掙點面子，死拼活拼都要參展，即使沒什麼新產品，即使沒什麼特別想法也照展不誤。當你一開始是抱著「證明自己活著」的目的而參展，就已經注定參展成效必然悽慘無比，那又何必花這筆冤枉錢呢？攤位租金、布置、展品、人員…都是錢哪！事實上參展絕不只是行銷部門的任務，業務必須跟行銷通力合作，才能讓行銷的效果轉化為真實的業績。

另外，證明公司活著有很多種方式，用參展來證明是很愚蠢的一種，如果一家公司得用參展才能證明自己活著，不要說行銷人員灰心了，這家公司已經該考慮存廢問題才對。面對競爭的困境，行銷預算也確實緊縮到一種程度時，暫時不參與相關的展覽是一種可以接受的作法。與其花冤枉錢在一定沒有成效的展覽上頭（並非展覽無用，而是公司狀況不適合參展），不如花在其他的事物上讓珍貴的預算發揮效用。

5. 沒有舞台來做華麗的表演活動，只好忍受冷場 看來又是個預算問題？的確，攤位有沒有辦法架設舞台，跟攤位的大小有絕對關係，能不能在攤位上展現華麗的表演活動，舞台也是一個關鍵。那沒有舞台的小攤位該如何自處？其實沒有那麼嚴重，是誰說沒有舞台就不能辦活動的？礙於攤位大小限制不能規劃一個舞台區，你還是可以找主持人在攤位上做活動，真正厲害的主持人並不需要大舞台才能發揮，小攤位也不需要匯聚人山人海，只要能攤位的門面站滿人已是極佳的表現。

活動的內容別忘了要跟參展主軸緊密結合，因為活動不是主角，只是幫助參展主軸曝光的宣傳管道之一。如果忽略了這一點，參觀活動的人再多，也只是一群看完就忘的群眾，對品牌一點幫助也沒有。如同前文所提，攤位如果不大就不要硬塞一堆東西，辦活動也是類似的道理，只要能透過現場活動，能夠讓群眾記得一個主要訊息，目的就已經達到。

6. 出怪招搏新聞版面，搏到我就贏了 我們經常可以在一些展覽進行的期間，在各大媒體看到一些出怪招的參展廠商報導，花樣千奇百怪，你想得到的跟你想不到的都出爐了。有些招式你看了會捧腹大笑，稱讚他們真有創意；可也有些招式非但不雅觀還會教壞小孩，這時你就會罵他們「到底在想什麼啊？」因為出怪招而搏到版面，真的就是贏家了嗎？答案充滿不確定。

許多想要做品牌的公司都怕自己的招牌不夠響亮，怕自己參展沒有得到夠多的媒體曝光，原因可能是自家產品不夠出色，或是參展主軸不夠明確。但老闆們往往以為是使出的行銷招式不夠特別，是以不受媒體青睞。在他們眼中，「怪招」一定夠特別，至少媒體會有興趣報導。這想法基本上沒錯，只是他們忘了報導也會有負面的。還記得曾有業者找來東歐美女用不堪入目的方式做活動嗎？媒體大幅報導，內容全是猛力的批評！行銷或公關主管被迫出面對著鏡頭說明或是直接道歉，這種搏版面又能贏得什麼？贏得罵名罷了。

7. 贈品隨便做做就好，反正拿的人也不會記得 每個逛過展場的人多多少少都拿過贈品，無論這個贈品是廠商隨手狂灑的，還是消費才有的成交禮，抑或是參加某個挑戰活動贏得的獎品。贈品可說是展場中不可或缺的一環，但真正好好運用贈品價值的公司，可說是少之又少。追根究底不外乎「贈品又不是用來賣錢的」或是「成本那麼低，隨便啦，有就好」，於是我們很容易看到千篇一律的贈品，例如印上公司logo的低價原子筆（通常不是很好寫）、打上公司slogan的環保購物袋。除非你的筆有什麼巧思，除非你的環保購物袋尺寸剛好是民眾願意背著的最大號（剛好把其他家的袋子都塞進去而瀑不了光），不然展覽過後，筆還是筆，袋子還是袋子，這些贈品只為了「使用」而存在，你打在上面的品牌資訊依然被遺忘。

贈品既然有公司logo在上頭，就也會代表公司形象。在贈品上下過工夫的廠商，會讓贈品在收到的人手中以「紀念」甚至「收藏」的角色留存，只因為這個贈品讓他感受到廠商的細膩心思。如果連只是送人的贈品都願意絞盡腦汁去思考要怎麼讓收到的人會心一笑而印象深刻，那這家公司的產品會如何吸引人就可想而知了，這是好贈品帶來的品牌效益。不過可別誤會好贈品意味著成本高昂，這裡指的是巧思跟細膩，並不一定要高價的贈品才行（真的太高價可能送不出去）。

8. 工讀生也只是發發傳單，不用要求太多 問個簡單的問題就好，工讀生有沒有要穿著印有公司logo的制服？不管這個制服是T恤、背心還是Polo衫都行，別忘了，只要有公司名字或logo在身上，展覽期間他就是代表你的公司！更正確的說，攤位內所有的工作人員，不管他們原本就是公司的員工，或者是因為參展而約聘的主持人、Show Girl、工讀生，展覽期間都應該視為公司的一份子來管理，假使約聘的人員有什麼不當的舉動，公司是不能完全置身事外的。

管理是消極面，更積極的作法當然是對約聘人員進行適當的教育訓練，他們都有可能接觸到來看展的群眾，如果能夠讓他們在自己本分的工作之外，還能多學一些簡單的應對跟話術，例如用幾句話來解釋公司參展的主力產品，或者是公司的簡單介紹，更深入的問題則交給正職的值班人員來處理。如此一來，工讀生不會只是發發傳單而已，而是能夠多增加一些品牌的耕耘機會，工讀生自己也會有所成長。

9. 印型錄就好啦，不用費神做示範影片在攤位放 幾乎沒有一家公司不印些產品型錄放在攤位上的，有些人經過但不進來攤位逛，至少你可以發本型錄給他，多少會有些幫助。至於做個示範影片來吸引人群駐足觀賞，「唉唷不用啦，那是大攤位才要做的事」。這真是大錯特錯，若要比較引人注意的能力高低，文字不如圖表，圖表又不如影片，這是很簡單的道理。如果除了靜態的型錄之外，你還有動態的影片可以播放，效果當然會比只有型錄要好。

過去大家覺得架設一台電視或者液晶螢幕來展示影片很花成本，那是因為以前螢幕不便宜，現在液晶電視已經下殺到很低的價錢，就算是小攤位也可以考慮購買一台20~27吋左右的液晶電視做為影片展示用，不但豐富了攤位的展示內容，也可以替值班人員做簡要而有系統的解說。影片內容其實不一定要花錢拍攝，有當然是最好，沒辦法有高水準的影片，最起碼也可以把公司簡介的簡報檔設定自動播放吧，那就已經是一種「影片」了。至於內容要怎樣才能吸引人，端看各家行銷人員的本領發揮吧。

10. 展覽完畢謝天謝地，完成撤場就是收工 看過這麼多大大小小的展場大戰，大家都很期待撤場那天，把所有攤位上的東西清理乾淨，裝箱的裝箱，上車的上車，看到攤位淨空的那一刻，大家互相說聲「辛苦了」，很溫馨的工作場景不是嗎？以展場的攤位工作來說，撤場代表這個攤位結束了四、五天以來的角色，但展覽的意義可不是只有在於攤位而已，展覽結束攤位收工，更重要的後續追蹤工作才剛要展開。

負責攤位及活動規劃的人員，應該要針對本次展覽進行總檢討，特別是有缺失的部分一定要列入紀錄來備查，做這個紀錄的目的不是交差了事而已，是為了讓下次的展覽不再發生同樣的缺失。說來簡單，大家都很會檢討，卻不是每個人都真的在下次展覽好好改進。展覽期間負責跟媒體接洽的人員，則應該確實在展後跟所有媒體一一聯繫，持續追蹤公司的媒體露出狀況，除了彙整為結案報告之外，也要自評整體報導是否合乎預期。業務單位更是重要，假如是消費性的展覽，針對展覽期間的銷售狀況做分析，假如是外銷性質的展覽，則針對客戶來洽談的部分做後續追蹤，絕不是在攤位上換個名片然後會後寄個e-mail說Hello就了事。一個展覽到底有沒有自始至終將其價值極大化，關鍵往往落在展後的追蹤作為上，這卻是許多企業容易忽略的地方，原因就是以為「撤場即收工」！


上述的參展錯誤觀念，任何一、兩樣都可能影響到參展的成效；但有省思就會有進步，少犯重複的錯誤，參展成效自然會越來越進步的。